Notre contrat d'assistance Odoo s'adresse aux organisations dont un pan d'activité repose sur Odoo sans ressource interne pour en assurer le suivi. Le risque est connu : un environnement non suivi finit par un incident, souvent au pire moment. Le service couvre l'essentiel en continu : opérations récurrentes de maintien, surveillance, traitement des demandes et incidents sous engagement de délai, et rapport périodique lisible par une direction. Un forfait d'évolutions peut s'y ajouter pour traiter le flux de petites demandes, priorisées lors d'un point mensuel. Le contrat démarre par un audit de reprise qui traite les urgences accumulées. Comptez 1-2 j/mois selon la criticité, en abonnement résiliable. Il s'adresse à les équipes qui utilisent Odoo au quotidien. Le bénéfice tient en une phrase : le sujet redevient fiable sans mobiliser personne chez vous, à budget connu. Et le jour où un projet plus large émerge, nous connaissons déjà votre environnement.
Votre livrable
Un service récurrent de maintien et d'assistance sur Odoo : interventions sous engagement de délai et rapport périodique.
Le bénéfice
Votre environnement Odoo reste opérationnel et suivi sans mobiliser personne en interne, à budget mensuel connu.
Idéal pour
DSI ou direction métier dont l'activité dépend d'Odoo sans ressource interne pour en assurer le suivi, ou dont le prestataire historique a disparu.
Prérequis côté client
Les accès complets à l'environnement concerné et un interlocuteur unique côté client pour prioriser les demandes.
Une méthode éprouvée, adaptée à votre contexte lors du cadrage.
Reprendre l'existant
Mettre sous contrôle
Assurer le service
Rendre compte
Trois situations où cette prestation fait la différence.
« Après le départ de la personne qui s'en occupait, plus personne ne suivait notre environnement Odoo : les mises à jour s'accumulaient et chaque incident devenait une crise. Le contrat a commencé par une reprise en main complète, audit, sécurisation des accès, traitement des urgences, puis un rythme mensuel s'est installé : opérations de maintien, demandes traitées sous engagement de délai, rapport d'interventions. En dix-huit mois, aucun incident n'a dépassé la journée. Le budget est connu, le risque a disparu. »
« C'est redevenu fiable, et je n'y pense plus. »
Cette prestation est l'une des 8 interventions de la catégorie Odoo.
Audit de l'existant et des usages d'Odoo
Un état des lieux complet et un plan d'action priorisé sur Odoo, mené par un expert indépendant.
Voir la prestationConseil, cadrage et aide au choix autour d'Odoo
Un expert indépendant compare, chiffre et recommande la meilleure option pour votre projet Odoo.
Voir la prestationDéveloppement, paramétrage et création de livrables sur mesure sous Odoo
Un expert réalise pour vous, par étapes validées, le livrable Odoo dont vos équipes ont besoin.
Voir la prestationDéploiement et migration vers Odoo fiche détaillée
Un intégrateur Odoo déploie votre gestion unifiée par étapes, reprend vos données et sécurise la bascule.
Voir la prestationAccompagnement des équipes à la prise en main d'Odoo
Un accompagnement sur mesure et dans la durée pour faire progresser vos équipes sur Odoo en situation réelle.
Voir la prestationSupport, maintenance (TMA) et assistance technique sur Odoo
Votre environnement Odoo suivi, maintenu et dépanné chaque mois, avec délais garantis et rapport d'interventions.
Prestation affichéeAtelier de démonstration et de bonnes pratiques sur Odoo
Un atelier animé sur Odoo où vos équipes travaillent leurs cas réels et repartent avec des décisions.
Voir la prestationÉvaluation du niveau des utilisateurs sur Odoo
Une mesure objective du niveau réel sur Odoo, pour investir sur les vrais écarts.
Voir la prestationProgramme d'intervention, profils proposés et estimation sous 48 h ouvrées. Sans engagement.
