Notre contrat d'assistance Anglais s'adresse aux organisations dont un pan d'activité repose sur Anglais sans ressource interne pour en assurer le suivi. Le risque est connu : un environnement non suivi finit par un incident, souvent au pire moment. Le service couvre l'essentiel en continu : opérations récurrentes de maintien, surveillance, traitement des demandes et incidents sous engagement de délai, et rapport périodique lisible par une direction. Un forfait d'évolutions peut s'y ajouter pour traiter le flux de petites demandes, priorisées lors d'un point mensuel. Le contrat démarre par un audit de reprise qui traite les urgences accumulées. Comptez 1-2 j/mois selon la criticité, en abonnement résiliable. Il s'adresse à les équipes exposées à cette langue (Anglais). Le bénéfice tient en une phrase : le sujet redevient fiable sans mobiliser personne chez vous, à budget connu. Et le jour où un projet plus large émerge, nous connaissons déjà votre environnement.
Votre livrable
Un service récurrent de maintien et d'assistance sur Anglais : interventions sous engagement de délai et rapport périodique.
Le bénéfice
Votre environnement Anglais reste opérationnel et suivi sans mobiliser personne en interne, à budget mensuel connu.
Idéal pour
DRH ou direction internationale dont l'activité dépend d'Anglais sans ressource interne pour en assurer le suivi, ou dont le prestataire historique a disparu.
Prérequis côté client
Les accès complets à l'environnement concerné et un interlocuteur unique côté client pour prioriser les demandes.
Une méthode éprouvée, adaptée à votre contexte lors du cadrage.
Reprendre l'existant
Mettre sous contrôle
Assurer le service
Rendre compte
Trois situations où cette prestation fait la différence.
« Après le départ de la personne qui s'en occupait, plus personne ne suivait notre environnement Anglais : les mises à jour s'accumulaient et chaque incident devenait une crise. Le contrat a commencé par une reprise en main complète, audit, sécurisation des accès, traitement des urgences, puis un rythme mensuel s'est installé : opérations de maintien, demandes traitées sous engagement de délai, rapport d'interventions. En dix-huit mois, aucun incident n'a dépassé la journée. Le budget est connu, le risque a disparu. »
« C'est redevenu fiable, et je n'y pense plus. »
Cette prestation est l'une des 6 interventions de la catégorie Anglais.
Audit du niveau linguistique des équipes (Anglais)
Un état des lieux complet et un plan d'action priorisé sur Anglais, mené par un expert indépendant.
Voir la prestationTraduction, relecture et adaptation de documents (Anglais)
Un expert réalise pour vous, par étapes validées, le livrable Anglais dont vos équipes ont besoin.
Voir la prestationCoaching linguistique individuel (Anglais)
Un accompagnement sur mesure et dans la durée pour faire progresser vos équipes sur Anglais en situation réelle.
Voir la prestationInterprétariat et assistance linguistique (Anglais)
Votre environnement Anglais suivi, maintenu et dépanné chaque mois, avec délais garantis et rapport d'interventions.
Prestation affichéeAtelier de conversation et d'immersion (Anglais)
Un atelier animé sur Anglais où vos équipes travaillent leurs cas réels et repartent avec des décisions.
Voir la prestationÉvaluation et cartographie du niveau d'anglais des équipes fiche détaillée
Une évaluation objective du niveau d'anglais de chaque salarié, pour cibler votre budget formation sur les vrais écarts.
Voir la prestationProgramme d'intervention, profils proposés et estimation sous 48 h ouvrées. Sans engagement.
